MREL B2C Onboarding
설치 가능 여부를 먼저 확인하고
구매를 결정하세요
설치/호환/반품 조건을 뒤늦게 확인하면 결제가 끊깁니다. MREL은 구매 전에 조건을 먼저 보여줍니다.
- 조건: 호환 불가 시 전액 환불
- 조건: 설치 포함 패키지는 수도권 48시간 내 일정 확정
- 조건: 반품은 배송완료 후 7일 이내 신청 가능
설치 가능 여부를 먼저 확인하고
30초 호환 진단
진단 결과는 추천 패키지와 함께 표시됩니다. 선택하지 않으면 다음으로 넘어가지 않습니다.
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왜 먼저 진단하나
실제 구매 중단 요인을 먼저 제거합니다.
설치 오류
원인: 배선 유형 오판. 해결: 설치/셀프를 분리 추천해 실수를 줄입니다.
호환 불안
원인: 구매 후 비호환 발견. 해결: 진단 결과에 호환 조건을 먼저 노출합니다.
비용 불확실
원인: 추가 설치비 늦게 노출. 해결: 조건 문구를 결제 전 단계에서 고정 안내합니다.
자주 묻는 질문
정책 요약만 먼저 보여드립니다.
전기 공사가 꼭 필요한가요?
조건: 벽 스위치 교체형은 전문 설치가 필요합니다. 리모컨 브리지형은 셀프 설치가 가능합니다.
환불은 언제 가능한가요?
조건: 배송완료 후 7일 이내 신청할 수 있습니다. 호환 불가 판정은 전액 환불 대상입니다.
설치 가능 지역은 어디인가요?
조건: 수도권은 방문 설치 가능, 그 외 지역은 셀프 설치 + 원격 지원으로 진행합니다.